JUL 2024

Vi bytter alle gave købt 24/10-2024 til 23/12-2024 indtil 8/1-2025 :-)

GLS Pakker
Sidste chance for levering med GLS inden jul er bestillinger fredag den 20/12 kl. 12.00

Afhentning i butik
Sidste chance for levering til butikken inden jul er bestillinger mandag den 22/12 kl. 23.59 for levering til butikken 23/12 kl. 10 (afhentning mellem 10-17.30).
 

PRISER PÅ LEVERING

Du kan få leveret dine pakker fra Arvingen.dk på 2 måder med GLS:

1. Til nærmeste valgfri pakkeshop for kr. 29
2. Til din private bolig for kr. 49
3. Afhentning i butikken på Østerbro - GRATIS
4. Ønsker du at sende en pakke retur kan du købe en pakkelabel hos Arvingen for kun 50kr. Køb her (Label sendes manuelt pr. email til dig så den sendes ikke automatisk lige efter køb)

LEVERING

Alle varer købt hos Arvingen.dk sendes fra dag til dag og du kan under hvert produkt se næste forsendelse med GLS. Forventet leveringstid max 1-2 hverdage. Din forsendelse er forsikret af GLS og Arvingen.dk.

Hovedparten af vores produkter på Arvingen.dk ligger på vores lager, hvilket gør at vi kan afsende hovedparten af varerne straks efter din bestilling er registreret. Dog sker det til tider at produktet er solgt i butikken og ikke nået at komme af nettet eller vores eksterne leverandører ikke kan levere. Vi vil i sådanne tilfælde kontakte dig hurtigst muligt. Vi hæver aldrig køb før varerne er afsendt fra butikken.

Vedr. forsendelser udover Danmarks grænser, kontakt os for at få oplyst pris.

REKLAMATION

I henhold til købeloven har du to års reklamationsret. Reklamationsretten gælder kun hvis du har brugt varen på almindelig og forsvarlig vis og ikke selv forvoldt skade på varen eller anvendt den fejlagtigt.

Vi refunderer fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, såfremt reklamationen er berettiget.

Skulle der være fejl eller mangler, på den vare du har fået tilsendt, ombyttes eller repareres denne vare selvfølgelig. Kontakt kundeservice på: info@arvingen.dk

Vi tager forbehold for prisændringer samt indtastningsfejl på siden.

RETURRET

Varerne er afbilledet således, at du som kunde får den bedst mulige visuelle oplevelse af produkterne hos arvingen.dk. Alligevel har du altid 14 dages fuld returret. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis dine penge tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købet. Da Arvingen.dk sælger nye varer, vil en evt. værdiforringelse altid beløbe sig til ingen værdi. Købelovens mangelregler kan anvendes.

Hvis du benytter dig af fortrydelsesretten, refunderer vi alle betalinger fra dig, herunder eventuelle betalte fragtomkostninger til dig på din ordre (dog ikke omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering som vi tilbyder). Returfragt til os skal du selv afholde og du kan købe en GLS label af os til 50kr.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter du har modtaget samtlige af de varer du har bestilt. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked om dette senest 14 dage efter du har modtaget samtlige varer i din bestilling (dette gælder IKKE hvis du sender pakken retur inden for de 14 dage). Du kan advisere os på info@arvingen.dk eller på telefon +45 60 633 006. Du skal tydeligt gøre os opmærksom på at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at vælge ikke at afhente din pakke.

Hvis du ikke selv sender pakken retur, bliver Arvingen.dk pålagt en ekstra retur-fragtomkostning. Dette beløb vil blive modregnet når returvarerne refunderes. Gælder både ved »modtagelse nægtet« og ved »uafhentet pakke«. Gælder både leveringer i Danmark og udland. Vær opmærksom på at pakker der kommer fra udlandet kan være høje i returpris. Gælder naturligvis ikke hvis du selv har sendt den retur som en almindelig returvare, som normalt vil være tilfældet.

Arvingen.dk modtager ikke pakker der er sendt »uden omdeling« eller Breve som ikke kan komme i postkassen.
OBS - DAO sender ikke til erhversadresser og pakken køres til pakkeshop hvor vi ikke har mulighed for at hente den.
Det er dit ansvar at pakken bliver leveret på vores adresse, og det er dit ansvar at indholdet er pakket forsvarligt ind. Vi anbefaler at du sender med tracking nummer. Arvingen.dk tager forbehold for prisændringer, tastefejl, udsolgte varer og lignende.

Sammen med de varer du returnerer, bedes du læge en seddel med dit navn og/eller dit ordrenummer, samt oplyse om du ønsker pengene retur eller varen ombyttet til en anden. Ved returnering uden ombytning krediteres pengene altid tilbage på kreditkort som er brugt til at foretage købet.

Vi returnerer af penge senest 14 dage efter modtagelsen men typisk meget hurtigere. Er du i tvivl om en tilbageførsel så mail til os på info@arvingen.dk.

Vi anser ikke uafhentede pakker hos GLS Pakkesshops som returnerede varer.
Hvis du har fortrudt dit køb eller skal have din vare byttet, skal du selv betale forsendelsesomkostningerne tilbage til butikken, mens vi betaler for at fremsende den nye ønskede vare.

Du kan også altid returnerer dine varer i vores fysiske butik på Østerbro (bemærk dog at penge ikke returneres i butikken, men efterfølgende på det kort som købet er foretaget med)

BETALING

Hos Arvingen.dk kan du betale med Dankort, Visa, Mastercard, Maestro, eDankort eller JCB cards. Du har også mulighed for at vælge Bankoverførsel hvis du skriver en mail til info@arvingen.dk.

Vi tilbyder derudover også ViaBill faktura og delbetaling. Læs evt. mere om ViaBills vilkår her. 

Når du betaler med dankort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt.

FORTROLIGHEDSPOLITIK

Forretningen forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

EAN FAKTURA (kun offentlige kunder)

Hos Arvingen.dk kan du betale med EAN faktura. Du kan ved udcheckning vælge EAN faktura og indtaste relevante oplysninger.

Du kan også sende en mail på info@arvingen.dk med din bestilling sant navn og adresse til hvor bestillingen skal leveres. 

Arvingen.dk yder som standard 30 dages kredit med EAN faktura, men skal i bruge længere kredit eller andet er dette også en mulighed. 

GAVEKORT

Du kan enten købe gavekort til Arvingen i butikken eller på Arvingen.dk.
 
Gavekort i butikken: Gavekortet kommer i flot gaveæske og kan kun bruges i den fysiske butik (dog også online efter nærmere aftale)
 
Gavekort på Arvingen.dk: Gavekortet fremsendes lige efter køb på mail sammen med fakturaen som et link til et PDF gavekort.
Med gavekortet følger en "kode" som kan benyttes ved køb på arvingen.dk, men gavekortet kan også printes og bruges i vores fysiske butik på Østerbro.
Gavekortet er "navneløst" så dine personlige indtastede oplysninger fremgår ikke af gavekortet.

NORGE
Betingelser for køb til Norge
Told og moms regler:
Priserne på vores hjemmeside er inklusiv dansk moms 25%.
Når du har lagt dine varer i kurven og vælger Norge som forsendelsesland fratrækkes den danske moms 25%, da varerne sendes uden for EU.
Når varerne kommer til Norge opkræver Toll i Norge norsk moms af varerne med 25%. Der skal ikke betales toll af varerne.
 
Eksempel:
Køb af barnevogn på vores side som koster 10.000DKK inkl. dansk moms.
Lægger du barnevognen i kurven og vælger Norge fratrækkes den danske moms og du betaler 8.000DKK til vores butik.
Når barnevognen kommer til Norge opkræver Toll norsk moms 25% af barnevognen 25% x 8.000DKK = 2.000DKK
Det vil sige den samlede pris bliver 8.000DKK + 2.000DKK = 10.000DKK præcis som hvis du havde boet og købt den i Danmark.
 
Fragt:
Vi sender til Norge med 250DKK i fragt.
 
Betaling:
Visa, Mastercard og AMEX - Vi tager ingen ekstra gebyrer.
 
Leveringstid:
Alle pakker sendes forsikret med Postdanmark. Vi sender gerne trackingnummer såfremt du ønsker at følge pakken.
Leveringstiden er 2-6 arbejdsdage + Toll behandlingstid (typisk 1-2 dage)